Đảm bảo chất lượng bên trong

Hệ thống tự đánh giá, khảo sát người học, vòng cải tiến.

6 bài viết

Báo cáo tự đánh giá là tài liệu tốn nhiều công nhất trong công tác chất lượng, và cũng là tài liệu hay được viết cho người khác đọc nhất.

Đối sánh là công cụ cải tiến mạnh, và nó thành vô nghĩa khi chọn sai nhóm so sánh hoặc chỉ so những gì dễ so.

Trường nào cũng chuẩn bị cho đợt đánh giá, và phần lớn công sức đổ vào việc gom hồ sơ thay vì vào việc đáng làm.

Khảo sát cuối kỳ đến quá muộn để giúp chính lớp đó. Một vòng phản hồi giữa kỳ mất mười lăm phút và đổi được cả nửa kỳ còn lại.

Hệ thống đảm bảo chất lượng dễ trở thành bộ máy sinh giấy tờ. Phân biệt được nằm ở một câu hỏi: năm qua nó đã làm đổi điều gì.

Khảo sát hỏi mức hài lòng cho ra số rất đẹp và không dùng được vào việc gì. Vài câu hỏi cụ thể thì ngược lại.

Bạn cần hỗ trợ thêm?

Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.