Khi một trường quyết định làm đào tạo trực tuyến, khoản đầu tư đầu tiên thường là một phòng thu và một hệ thống phần mềm. Sau một năm, phòng thu ít dùng và phần mềm chỉ được dùng để tải tài liệu lên.
Vấn đề nằm ở thứ tự ưu tiên.
Thứ tự đầu tư, từ hiệu quả cao xuống thấp
Một: người hỗ trợ thiết kế môn học. Một người biết thiết kế nội dung cho môi trường trực tuyến làm được nhiều hơn cả phòng thu. Nếu chỉ chi được một khoản, chi cho vị trí này.
Hai: thời gian của giảng viên. Xây một môn trực tuyến tốt cần nhiều thời gian hơn dạy môn đó trên lớp. Nếu không tính vào khối lượng công việc, giảng viên sẽ làm cách rẻ nhất là quay lại bài giảng.
Ba: hệ thống quản lý học tập chạy được và có người quản trị. Cần có, nhưng không cần đắt.
Bốn: thiết bị thu. Ở mức vừa đủ, và ít hơn mức thường được mua.
Năm: phòng thu chuyên dụng. Chỉ cần khi khối lượng thu đã lớn và đã ổn định.
Phần lớn trường làm ngược thứ tự này — mua từ dưới lên.
Chọn hệ thống quản lý học tập: năm tiêu chí
Xuất dữ liệu ra được. Tiêu chí quan trọng nhất và hay bị bỏ. Hệ thống không xuất được nội dung và dữ liệu học tập là hệ thống giam chúng — và bạn không rời đi được kể cả khi nó không còn phù hợp.
Cần ghi điều này vào yêu cầu mua sắm, không hỏi sau.
Hoạt động được trên điện thoại. Với nhiều người học, đó là thiết bị chính. Kiểm bằng cách thử trên điện thoại thật, không tin lời mô tả.
Nhẹ với đường truyền yếu. Thử ở điều kiện mạng kém, vì đó là điều kiện của một phần người học.
Có báo cáo về mức sử dụng thật — ai xem phần nào, tới đâu. Không có dữ liệu này thì không biết môn nào đang không được dùng.
Tích hợp được với hệ thống quản lý đào tạo để không phải nhập danh sách người học bằng tay mỗi kỳ.
Thiết bị thu: mức vừa đủ là mức nào
Với phần lớn nội dung giảng dạy, chất lượng âm thanh quan trọng hơn chất lượng hình nhiều. Người học chịu được hình bình thường và không chịu được tiếng khó nghe.
Nên thứ tự chi cho thiết bị: một micro tốt trước, rồi đèn, rồi mới tới camera. Đây là thứ tự ngược với cách phần lớn nơi mua.
Và phần lớn nội dung không cần quay hình giảng viên — quay màn hình kèm giọng nói là đủ, và nó cũng dễ cập nhật hơn khi nội dung đổi.
Điều cần: một phòng yên tĩnh có xử lý tiếng vang cơ bản. Một phòng nhỏ có nhiều vật mềm tốt hơn một phòng lớn trống.
Các khoản chi thường không mang lại gì
Thiết bị quá mức so với nội dung. Camera đắt không làm bài giảng tốt hơn.
Phần mềm nhiều tính năng mà không ai dùng. Trước khi mua, hỏi những tính năng nào giảng viên sẽ dùng trong năm đầu, và mua ở mức đó.
Nội dung mua ngoài không khớp chương trình. Các bộ nội dung sẵn thường không khớp chuẩn đầu ra của chương trình, và việc chỉnh cho khớp tốn hơn tự làm.
Phòng thu trước khi có nhu cầu thu. Nếu mỗi kỳ chỉ có vài môn cần thu, thuê hoặc dùng một phòng học có xử lý tiếng là đủ.
Chi phí vận hành: phần hay bị bỏ khỏi dự toán
Bốn khoản kéo dài nhiều năm và thường lớn hơn chi phí ban đầu:
Phí duy trì và nâng cấp hệ thống.
Người quản trị hệ thống — cần có người, không phải việc kiêm nhiệm của ai đó.
Người hỗ trợ người học khi có vấn đề kỹ thuật, với thời gian phản hồi cam kết.
Cập nhật nội dung. Một môn trực tuyến để ba năm không cập nhật thì hết dùng được.
Khoản cuối hay bị bỏ hoàn toàn, và nó là lý do nhiều môn trực tuyến chỉ có giá trị trong một hai năm đầu.
Cách thử trước khi đầu tư lớn
Chọn hai môn, một môn lý thuyết và một môn có thực hành, và làm thật trong một kỳ với nguồn lực tối thiểu.
Đo bốn thứ: tỉ lệ hoàn thành so với môn tương đương dạy trực tiếp; tỉ lệ người học xem hết các phần; thời gian giảng viên bỏ ra; và các vấn đề kỹ thuật người học gặp.
Kết quả của một kỳ thử cho bạn căn cứ để quyết định đầu tư gì — và nó thường chỉ ra rằng thứ cần đầu tư không phải thứ đã dự định.
Nên đầu tư gì trước cho đào tạo trực tuyến?
Người hỗ trợ thiết kế môn học, rồi thời gian của giảng viên được tính vào khối lượng — trước cả hệ thống và thiết bị.
Tiêu chí quan trọng nhất khi chọn hệ thống quản lý học tập?
Xuất được dữ liệu và nội dung ra; hệ thống không xuất được là hệ thống giam chúng và bạn không rời đi được.
Nên chi cho thiết bị theo thứ tự nào?
Micro tốt trước, rồi đèn, rồi mới tới camera — vì âm thanh quan trọng hơn hình với nội dung giảng dạy.
Khoản chi nào hay bị bỏ khỏi dự toán?
Cập nhật nội dung; một môn trực tuyến để ba năm không cập nhật thì hết dùng được.
