Đảm bảo chất lượng bên trong
Đối sánh chương trình với bên ngoài: chọn đối tượng và đọc kết quả
Đối sánh là công cụ cải tiến mạnh, và nó thành vô nghĩa khi chọn sai nhóm so sánh hoặc chỉ so những gì dễ so.
#số liệu
Đảm bảo chất lượng bên trong